Izbris računa

V aplikaciji — najhitrejša pot

Če se prijavljaš z Googlom, Applom ali e-poštnim naslovom:

1. Odpri Sayobo in tapni ikono osebe desno zgoraj na domačem zaslonu, da odpreš Account (Račun).
2. Pomakni se na dno in tapni Delete account (Izbriši račun).
3. Potrdi tako, da znova tapneš Delete account.

Aplikacija še ni prevedena v slovenščino, zato so gumbi v angleščini.

To je vse. Tvoj račun in vse, kar mu pripada na strežniku, se izbriše takoj, kopije na tvoji napravi (prenesen zvok, napredek, seznam tečajev) se počistijo, aplikacija pa znova začne kot gost. Potrebuješ internetno povezavo; če kaj ne uspe, ni bilo izbrisano nič in lahko preprosto poskusiš znova.

Po e-pošti

Če aplikacije ne moreš uporabiti — si jo že odstranil, si izgubil napravo ali gumb ni deloval — zahtevo za izbris pošlji z e-poštnega naslova, ki ga uporablja tvoj račun, da jo je mogoče povezati s tvojim računom, ne da bi te za karkoli še spraševali.

Razloga ti ni treba navesti. Ko bo opravljeno, boš prejel potrditev, do takrat pa si lahko premisliš.

Če še vedno uporabljaš gostujoči račun

Sayobo ti ob prvem odprtju aplikacije ustvari anonimen račun, ki ostane anonimen, dokler se ne odločiš dodati e-poštnega naslova. Gostujoči račun ne vsebuje nobenih osebnih podatkov — le naključno oznako in tvoj napredek — in nanj ni vezan noben naslov, kar pomeni, da zahteve po e-pošti ni mogoče povezati z njim.

Na voljo imaš dve možnosti:

1. Odstrani aplikacijo. Odstranitev izbriše vse kopije na tvoji napravi: prenesen zvok, tvoj napredek in seznam tečajev. Na strežniku ostane naključna oznaka brez imena, brez naslova in brez česarkoli, kar bi kazalo nate, in za nič se ne uporablja.
2. Najprej prevzemi račun, nato ga izbriši. V aplikaciji odpri Account, shrani svoj napredek z Googlom, Applom ali e-poštnim naslovom in nato tapni Delete account, kot je opisano zgoraj. To je pot, če želiš, da izgine tudi zapis na strežniku.

Kaj se izbriše

Vse, kar Sayobo hrani in je vezano na tvoj račun:

• tvoj prijavni račun, vključno z e-poštnim naslovom in povezavo z Googlom ali Applom, če si jo uporabil;
• stanje dokončanosti in mesto predvajanja vsake lekcije;
• urnik ponavljanja za vsako besedo in frazo, ki si jo vadil;
• tečaji po meri, ki si jih ustvaril, in njihov ustvarjeni zvok;
• tvoji pogovori z mentorjem lekcij;
• jezikovni par in različica tečaja, na katerih si bil.

Izbris je trajen. Obnovitve ni, poznejši ponovni začetek pa pomeni začeti pri prvi lekciji.

Kaj se ne izbriše

• Tečaji sami. Zvok in prepisi lekcij so skupna vsebina, ne tvoji podatki — iste datoteke uporabljajo drugi učenci.
• Običajni dnevniki strežnika, ki vsebujejo naslove IP in se po kratkem obdobju, običajno 30 dni, samodejno zavržejo.
• Karkoli, kar je treba hraniti po zakonu. V praksi pri brezplačni aplikaciji brez plačil v tej kategoriji ni ničesar.
• Tvoj naslov na čakalnem seznamu, če si se prijavil na tej spletni strani, je ločen seznam. Zaprosi zanj v istem sporočilu in izbrisan bo tudi ta.

Koliko časa traja

Izbris v aplikaciji je takojšen. Zahteva po e-pošti se izvede v 30 dneh, običajno pa v nekaj dneh. V obeh primerih se varnostne kopije menjajo po svojem ciklu in so v celoti počiščene v 90 dneh.

Vprašanja

Če kaj ni jasno ali če kaj od zgornjega ni delovalo: hello@sayobo.com. Glej tudi politiko zasebnosti za to, kaj se sploh zbira.